Aviso de Privacidad

Aviso de Privacidad — ANPEC Red Trastienda

Última actualización: 10 de julio de 2026

Este Aviso de Privacidad describe cómo se tratan los datos personales de las personas usuarias de la aplicación móvil ANPEC Red Trastienda (disponible en Google Play y en App Store) y de los sitios asociados a la plataforma (en conjunto, la «Plataforma»).

1. Responsable del tratamiento

ANPEC Red Trastienda es la plataforma digital de la Alianza Nacional de Pequeños Comerciantes (ANPEC), operada tecnológicamente por SCIOS. Para cualquier tema relacionado con tus datos personales puedes contactarnos en:

1. Correo electrónico: contacto@redtrastiendaanpec.com
2. Teléfono / WhatsApp: +52 1 55 5432 5970

2. Datos personales que recabamos

Datos de cuenta: nombre y apellidos, correo electrónico, número de teléfono y contraseña (almacenada de forma cifrada).

Datos de afiliación: número de afiliado ANPEC (número ANP), nombre del negocio, dirección del negocio y estatus de afiliación. Si ya eres afiliado de ANPEC, ANPEC puede proporcionarnos tus datos de afiliación para precargar tu cuenta en la Plataforma; en ese caso, la cuenta permanece inactiva hasta que tú mismo la actives verificando tu identidad y creando tu contraseña.

Datos de uso de la Plataforma: pedidos realizados a proveedores, solicitudes de contacto con proveedores, mensajes enviados dentro de la aplicación, reportes y solicitudes de soporte.

Datos técnicos: identificadores del dispositivo, dirección IP, registros de acceso y, en su caso, el token necesario para enviarte notificaciones push.

La Plataforma no recaba datos financieros (los pedidos se pagan contra entrega, fuera de la aplicación, y no se registran tarjetas ni cuentas bancarias) ni datos personales sensibles.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para el servicio):

1. Crear, activar y administrar tu cuenta de afiliado.
2. Validar tu afiliación a ANPEC y emitir tu tarjeta digital de afiliado.
3. Gestionar tus pedidos y solicitudes de contacto con marcas proveedoras.
4. Permitir la comunicación dentro de la Plataforma y con ANPEC.
5. Brindarte soporte y atender tus reportes.
6. Mantener la seguridad de la Plataforma y prevenir fraudes o usos indebidos.

Finalidades secundarias: elaborar estadísticas agregadas (no identificables) sobre el uso de la Plataforma y enviarte información sobre beneficios, noticias y actividades de ANPEC. Puedes oponerte a estas finalidades secundarias en cualquier momento a través de los medios de contacto indicados, sin que ello afecte el servicio.

4. Transferencias de datos

Tus datos personales solo se comparten en los siguientes supuestos:

1. Con ANPEC, para la gestión del padrón de afiliados y de los servicios de la red.
2. Con las marcas proveedoras a las que diriges un pedido o una solicitud de contacto: únicamente los datos necesarios para atenderla (nombre, datos del negocio, datos de contacto y, en su caso, dirección de entrega).
3. Con proveedores de infraestructura tecnológica (alojamiento, mensajería y notificaciones), quienes tratan los datos por cuenta de la Plataforma y bajo obligaciones de confidencialidad.

No vendemos ni rentamos tus datos personales, y no los transferimos a terceros para sus propias finalidades de mercadotecnia sin tu consentimiento.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a Acceder a tus datos personales, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como a revocar el consentimiento que nos hayas otorgado, en los términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para ejercerlos, envía una solicitud al correo contacto@redtrastiendaanpec.com indicando tu nombre completo, un medio para responderte, y la descripción clara de los datos y el derecho que deseas ejercer. Responderemos en los plazos que establece la ley.

6. Eliminación de tu cuenta

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación (sección Perfil → Eliminar cuenta) o solicitándolo a través de los medios de contacto de este aviso. Al eliminarla, tus datos se suprimen o anonimizan, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal.

7. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa y durante los plazos exigidos por la ley. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración o acceso no autorizado.

8. Menores de edad

La Plataforma está dirigida a comerciantes mayores de 18 años. No recabamos intencionalmente datos de menores de edad.

9. Cambios a este aviso

Cualquier modificación a este Aviso de Privacidad se publicará en esta misma página: https://adminapp.redtrastiendaanpec.com/business-page/privacy-policy. Te recomendamos consultarla periódicamente.