Términos y Condiciones

Términos y Condiciones — ANPEC Red Trastienda

Última actualización: 14 de julio de 2026

Estos Términos y Condiciones (los «Términos») regulan el uso de la aplicación móvil ANPEC Red Trastienda y de los sitios asociados (en conjunto, la «Plataforma»). Al crear una cuenta o utilizar la Plataforma aceptas estos Términos; si no estás de acuerdo con ellos, por favor no la utilices.

1. Qué es la Plataforma

ANPEC Red Trastienda es la plataforma digital de la Alianza Nacional de Pequeños Comerciantes (ANPEC), operada tecnológicamente por SCIOS. Es la red de las tiendas afiliadas a ANPEC y te permite, entre otras cosas: activar tu cuenta de afiliado y portar tu tarjeta digital, consultar catálogos de marcas proveedoras, levantar pedidos, solicitar contacto comercial, y comunicarte con otras tiendas afiliadas y con ANPEC. El uso de la aplicación es gratuito para las personas afiliadas.

2. Tu cuenta de afiliado

1. La afiliación a ANPEC se gestiona directamente con ANPEC; la Plataforma no otorga afiliaciones. Si aún no eres afiliado, puedes dejarnos tus datos y ANPEC te contactará.
2. Si ya eres afiliado, activas tu cuenta verificando tu identidad con tu número de afiliado (número ANP) y creando tu contraseña. Tu cuenta es personal, corresponde a tu negocio y solo debe existir una por afiliación.
3. Te comprometes a proporcionar información veraz y a mantenerla actualizada. Eres responsable de conservar en secreto tu contraseña y de toda actividad realizada desde tu cuenta.
4. La Plataforma está dirigida a personas mayores de edad que la utilizan con fines relacionados con su negocio.

3. Pedidos a marcas proveedoras

1. La Plataforma únicamente transmite tu pedido a la marca proveedora. La compraventa se celebra directamente entre tu negocio y el proveedor; ANPEC y SCIOS no son parte de esa operación.
2. Los pagos se realizan contra entrega, fuera de la aplicación. La Plataforma no cobra, no procesa pagos y no solicita ni almacena datos bancarios o de tarjetas.
3. Los precios, la disponibilidad de producto, los tiempos y condiciones de entrega y, en su caso, la facturación, son responsabilidad exclusiva de cada proveedor.

4. Comunicación y contenido publicado por usuarios

1. La Plataforma incluye espacios de comunicación y publicación entre afiliados (por ejemplo, el chat entre tiendas y las secciones donde los afiliados pueden publicar información de su negocio).
2. Eres responsable del contenido que envías o publicas. Está prohibido: contenido ofensivo, discriminatorio o ilegal; spam o publicidad engañosa; suplantar a otra persona o negocio; y publicar datos personales de terceros sin su consentimiento.
3. La Plataforma cuenta con herramientas de bloqueo y reporte. Podemos ocultar o retirar contenido y suspender cuentas que incumplan estas reglas, sin previo aviso cuando sea necesario para proteger a la comunidad.
4. Por diseño, otros afiliados solo ven de ti: tu nombre, el nombre de tu negocio y tu estado de la República. Tu teléfono, correo, dirección y número ANP no se muestran a otros afiliados.
5. El contenido que publicas sigue siendo tuyo; al publicarlo nos autorizas a mostrarlo dentro de la Plataforma para el funcionamiento del servicio.

5. Uso permitido

Te comprometes a usar la Plataforma únicamente para los fines descritos en estos Términos. No está permitido: intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma, acceder mediante sistemas automatizados, realizar ingeniería inversa de la aplicación, ni usarla para actividades ajenas a la red de comercios afiliados.

6. Propiedad intelectual

Las marcas, logotipos, diseños y contenidos de la Plataforma pertenecen a ANPEC, a SCIOS o a sus respectivos titulares (incluidas las marcas de los proveedores). Se te otorga una licencia limitada, personal y no exclusiva para usar la aplicación conforme a estos Términos.

7. Disponibilidad del servicio

La Plataforma se ofrece «tal cual». Procuramos mantenerla disponible de forma continua, pero puede presentar interrupciones por mantenimiento, fallas técnicas o causas ajenas. Podemos modificar, agregar o descontinuar funciones para mejorar el servicio.

8. Limitación de responsabilidad

En la medida permitida por la legislación aplicable, ANPEC y SCIOS no son responsables de: las operaciones comerciales celebradas entre afiliados y proveedores o entre afiliados; la veracidad de la información publicada por terceros; ni de daños derivados de interrupciones del servicio o del uso indebido de la Plataforma.

9. Suspensión y eliminación de tu cuenta

Podemos suspender o dar de baja cuentas que incumplan estos Términos. Tú puedes solicitar la eliminación de tu cuenta en cualquier momento desde la propia aplicación (Configuración) o escribiéndonos al correo de contacto; la baja de la cuenta en la Plataforma no afecta tu afiliación a ANPEC, que se gestiona directamente con ANPEC.

10. Privacidad

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestro Aviso de Privacidad, que forma parte de estos Términos.

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Publicaremos la versión vigente en esta misma página indicando su fecha de última actualización; el uso de la Plataforma después de un cambio implica su aceptación.

12. Legislación aplicable

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de la Ciudad de México.

13. Contacto

1. Correo electrónico: contacto@redtrastiendaanpec.com
2. Teléfono / WhatsApp: +52 1 55 5432 5970